Devoluciones

Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin abrir y en su empaque original, exactamente como fue empaquetado anteriormente. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para comenzar una devolución, puede contactarnos en support@palefoxprosecco.com. Si su devolución es aceptada, le informaremos cómo proceder con la devolución de sus artículos. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin antes solicitar una devolución. Las devoluciones deben ser gestionadas por el cliente; cualquier daño incurrido en el producto durante el envío de devolución es responsabilidad del cliente. 

Daños y perjuicios

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Exchanges

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.